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As 4 Fases de um Ataque e como bloquear utilizando Complete Endpoint McAfee, postado em 03 Jul 2013 por Marketing

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Presença destacada no segmento educacional, postado em 05 Jul 2010 por Antonio Luiz

Belcar Veículos, uma das maiores e mais premiadas concessionárias Volkswagen do Brasil renova contrato por mais 2 anos, postado em 01 Jul 2010 por Antonio Luiz

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McAfee Focus 2010 Security Conference Las Vegas, você é nosso convidado, postado em 26 May 2010 por Antonio Luiz

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Grupo JBS FRIBOI a maior indústria de carnes do mundo é cliente Infomach, postado em 24 Jan 2010 por Antonio Luiz

O Projeto Aurora, postado em 22 Jan 2010 por admin

O Projeto Aurora, postado em 22 Jan 2010 por admin

Adaptação à complexidade: Transformando desafios em oportunidades de sucesso

Como transformar desafios em oportunidades para o sucesso

Adaptar-se à complexidade crescente dos negócios é o novo padrão das operações de TI. Adaptar-se à complexidade – ou obter o equilíbrio entre todos os componentes que contribuem para isso – é o diferencial entre um próspero ecossistema de TI e outros que desmoronam sob o peso de suas demandas.

É inviável pensar em eliminar inteiramente a complexidade em cenários de aplicações onde tudo - desde os processos de negócio até os parâmetros de tempo de resposta da infraestrutura, disponibilidade e confiabilidade – varia por departamento, localização, segmento de mercado ou outras variáveis. Os serviços podem passar por múltiplas fontes de dados e processos analíticos até serem concluídos, e o acesso por usuários via uma variedade de dispositivos se soma cada vez mais a esta equação. A complexidade ganha um ponto de apoio ainda maior à medida que os processos de mensuração de aplicações são continuamente refinados para dar suporte à próxima onda de expectativas do mercado, mesmo que os orçamentos mais apertados de TI tornem mais difícil entregá-los.

Em uma nova pesquisa da IDG Research Services com o público da revista CIO sobre o impacto da complexidade dos negócios, 67 por cento dos entrevistados dizem que a simplificação das operações de TI para gerar eficiência e reduzir os custos é uma prioridade fundamental. No processo, CIOs podem posicionar TI para uma melhor adaptação às oportunidades que permitirão negócios mais ágeis, inovadores e de alto desempenho.

A chave será a clareza de visão em torno de novos projetos, tanto em relação ao custo quanto aos seus caminhos evolutivos, conforme os serviços se transformam em uma nova camada de infraestrutura: Quais são os objetivos organizacionais e quais recursos e personalizações são realmente necessários para alcançá--los? Quais soluções de aplicações dão suporte à transparência para as práticas recomendadas para otimizar o retorno e reduzir riscos? Como novos modelos de entrega com base em tudo-como-um-serviço podem ser aproveitados para reduzir os custos dos processos de negócio end-to-end?

Quando a simplificação é criada em um projeto tendo em mente a integração, expansão e flexibilidade, a adaptabilidade destas aplicações para apoiar o complexo e interligado ecossistema de TI é mais garantida.

 

Determinação dos impulsionadores externos da Complexidade - E como responder a eles

É fundamental permitir que novos projetos de TI se adaptem mais facilmente às forças que possam onerar os negócios e a organização de TI. De acordo com a pesquisa, os gestores de TI dizem que vários fatores externos - no topo da lista estão a força da demanda do cliente e a pressão da incerteza econômica - deverão ter a influência mais significativa nas iniciativas estratégicas em 2011. E para quase 90 por cento dos entrevistados, a complexidade dos fatores externos aumentou durante os últimos três anos.

Não é de se admirar, quando se considera as tendências recentes. O desenvolvimento da mídia social, por exemplo, significa que qualquer consumidor pode expressar uma opinião e qualquer cliente em potencial pode ouvi-la. Isso pode gerar grande ansiedade entre gestores de unidades de negócio que monitoram tweets para resolver rapidamente problemas emergentes, e o êxito pode depender da oferta de uma melhor compreensão do cliente para os agentes da Central de Atendimento. Enquanto isso, no lado B2B, as dificuldades econômicas indicam que grandes clientes empresariais estão mais agressivos em relação aos cortes de custos. Isso pode, por exemplo, levá-los a adotar medidas como reduzir sua base de fornecedores a empresas que possam vigorosamente oferecer informações em tempo real e atender a outras demandas.

As próprias aplicações e processos de TI desenvolvidos para atender aos desafios de negócios anteriores podem contribuir para a complexidade operacional. Desta forma, fica difícil para TI ajudar a empresa a responder com eficiência aos fatores externos que impulsionam a estratégia atual. No entanto, o esforço para solucionar a complexidade pode gerar inovações surpreendentes, criando um impulso competitivo e melhorando o desempenho. Um quarto dos entrevistados concordam integralmente que a complexidade onera a experiência e as operações internas, e cerca de 30 por cento concordam que ela gera custos elevados. Mais importante ainda, 41 por cento concordam integralmente que abordar a complexidade incentiva a inovação e as novas ideias, e 40 por cento dizem que ela oferece uma oportunidade de superar os concorrentes.

 

O impulso do negócio

Para acomodar iniciativas estratégicas de negócios, pouco mais de um terço dos gestores de TI voltam-se para integração, racionalização ou consolidação de processos e operações como foco principal para este ano, cada um deles como um pilar de simplificação de operações. Um pouco mais de um terço dos entrevistados planejam promover o incremento da receita por meio de novos produtos, serviços e inovações utilizando processos de negócio aperfeiçoados em 2011.

A distinção entre ser reativo ou proativo em face da complexidade pode ser sutil. Iniciativas de consolidação e automação que agilizem processos de TI são áreas que podem ser diretamente controladas por TI e, caso sejam feitas apenas para redução de custos, redução de custos pode ser o máximo obtido. Mas tomar uma atitude mais visionária em relação às atividades nativas de TI oferece algo muito além de um programa de corte de custos: ela abre as portas para novas ideias.

Por exemplo, a consolidação, que integra dados de clientes através de múltiplos sistemas, pode transformar dados em informações que forneçam uma visão mais consistente e oportuna do cliente. Esta pode ser a base para permitir a inovação de processos de negócios e oferecer uma visão holística da cadeia de abastecimento de todas as divisões e empresas operantes, por exemplo. Tais esforços podem abrir as portas para novos negócios com clientes surpresos que não esperavam esse nível de integração como

parte de suas solicitações de dados em tempo real, e para o crescimento da base de clientes, satisfazendo o desejo de 56 por cento dos gestores de TI de alavancar melhorias nos processos de negócio para impulsionar o crescimento.

A melhor visibilidade dos dados do cliente pode revelar uma compreensão inesperada que leva à melhoria da qualidade das ofertas existentes, e também à capacidade de conceber categorias inteiramente novas de produtos e serviços, além de estruturas para sua entrega. De fato, a pesquisa relata que processos avançados de análise para apoiar melhores decisões de negócio são uma prioridade para um terço dos entrevistados.

 

Novos projetos: Preparação para um futuro de complexidade contínua

Além de otimizar o que já existe, simplificar novos projetos de TI deve ser uma prioridade. Os líderes empresariais devem abordar a crescente complexidade trazida à empresa pela crescente influência de fatores externos por meio de maior agilidade no atendimento de exigências e medidas de sucesso, e pela necessidade de integrar ambos com as infraestruturas atuais existentes e com os ecossistemas futuros de virtualização e à base de nuvens.

Os gestores de TI envolvidos nos esforços em 2011 esperam alcançar o êxito na entrega de adaptabilidade, coordenada pelo cumprimento de determinadas práticas recomendadas que são fundamentais. A chave para os entrevistados - 70 por cento deles - é a compreensão clara do escopo, do impacto no negócio e dos custos iniciais, além de evitar acréscimos à complexidade.

Outros 48 por cento apontam para a criação de um roteiro para a melhoria contínua, e a mesma porcentagem cita a diminuição dos riscos por meio de uma maior transparência.

Evidentemente, simplificar projetos de TI não é uma tarefa simples. Mas não possuir uma visão de adaptabilidade que promova uma maior previsibilidade, consistência e capacidade de utilização torna a sustentabilidade do negócio algo sem garantias.

 



Fonte: www.sap.com
Postado em 23 Sep 2011 por Marketing

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